Юридическая информация
Согласие на обработку персональных данных с помощью сервисов
Документ описывает, какие категории сервисов могут использоваться для работы сайта, заказов, доставки, коммуникаций, аналитики и поддержки ЮКОМС.
Раздел 1
Кто дает согласие
Согласие дает пользователь сайта ucoms.ru, который использует сайт, аккаунт, корзину, конфигуратор, чат, формы, мессенджеры или оформляет заказ и понимает, что для этих процессов могут применяться технические и деловые сервисы.
Настоящее согласие дополняет основное согласие на обработку персональных данных и не заменяет отдельное согласие на рекламную рассылку.
Раздел 2
Оператор
Актуальная редакция от 1 июля 2026 года.
Оператор персональных данных: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЮКОМС" (ООО "ЮКОМС").
ИНН 9718176945, КПП 771801001, ОГРН 1217700358820.
Юридический адрес: 107564, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Богородское, ул. Краснобогатырская, д. 38, стр. 2, офис 312.
Генеральный директор: Казаков Александр Павлович.
Публичные контакты ЮКОМС: Москва, ул. Краснобогатырская, 38с2; help@ucoms.ru; +7 (999) 801-55-25.
Раздел 3
Нормативная основа
Согласие подготовлено с учетом 152-ФЗ: оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам при соблюдении требований закона, целей обработки, конфиденциальности и мер защиты.
Если использование конкретного сервиса приводит к трансграничной передаче персональных данных, оператор должен до такой передачи выполнить требования российского законодательства и проверить допустимость выбранного сервиса.
Раздел 4
Категории сервисов
Пользователь соглашается, что оператор может обрабатывать персональные данные с помощью сервисов и подрядчиков, необходимых для работы сайта и исполнения заявок.
- хостинг, серверная инфраструктура, базы данных, резервное копирование и мониторинг;
- CRM, складские, ценовые и учетные системы, включая интеграции с внутренними системами ЮКОМС;
- email, SMTP, SMS, телефония, Telegram, WhatsApp, MAX и иные коммуникационные каналы;
- сайт-чат, сервисы приема обращений, загрузки файлов и клиентской поддержки;
- Яндекс.Метрика и аналитические инструменты для оценки работы сайта;
- службы доставки, логистические сервисы и сервисы оформления отправлений, если пользователь выбирает доставку;
- платежные, банковские и фискальные сервисы, если для конкретного заказа используется оплата через такие сервисы;
- сервисы безопасности, защиты от злоупотреблений, антиспама и диагностики технических ошибок.
Раздел 5
Какие данные могут передаваться
Состав данных зависит от выбранного сценария. Оператор передает сервисам только данные, необходимые для конкретной цели обработки.
- для аккаунта и безопасности: email, идентификаторы сессии, технические события входа, IP-адрес, браузер и устройство;
- для заказа: имя, телефон, email, состав заказа, конфигурация, сумма, статус и комментарии;
- для доставки: имя получателя, телефон, город, адрес, состав отправления, трек-номер и комментарии для перевозчика;
- для коммуникаций: email, телефон, username/идентификатор мессенджера, текст обращения и история переписки;
- для аналитики: cookie, события сайта, страницы посещения, источник перехода, технические параметры браузера и устройства;
- для платежей, если они подключены: сумма, идентификатор заказа, платежный статус и технические идентификаторы платежа без хранения полных данных банковской карты на сайте.
Раздел 6
Цели использования сервисов
Сервисы используются для того, чтобы сайт работал стабильно, заявки обрабатывались быстрее, менеджеры могли связаться с пользователем, доставка оформлялась корректно, а пользователь получал поддержку.
- прием и обработка заявок;
- расчет цены, проверка состава заказа и складских данных;
- создание и обслуживание аккаунта;
- доставка сервисных уведомлений и сообщений поддержки;
- оформление доставки и отслеживание отправлений;
- работа сайта-чата и сохранение истории обращений;
- аналитика работы сайта, улучшение UX и поиск технических ошибок;
- защита сайта, аккаунтов и заказов от злоупотреблений.
Раздел 7
Поручение обработки
Оператор поручает сервисам и подрядчикам обработку данных только в пределах целей, указанных в настоящем согласии, Политике конфиденциальности, договоре с пользователем и документах о поручении обработки.
Исполнитель должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных и применять необходимые организационные и технические меры защиты.
Раздел 8
Трансграничная передача
Если пользователь самостоятельно выбирает иностранный канал связи или сервис, например отдельный мессенджер, данные могут обрабатываться по правилам такого сервиса.
Если оператор передает персональные данные в иностранный сервис по своей инициативе, до такой передачи оператор должен проверить требования 152-ФЗ, уведомления и допустимость трансграничной передачи.
Раздел 9
Срок действия и отзыв
Согласие действует с момента подтверждения пользователем и до достижения целей обработки, прекращения использования соответствующего сервиса, истечения обязательных сроков хранения или отзыва согласия пользователем.
Отозвать согласие можно письмом на help@ucoms.ru. После отзыва оператор прекращает обработку через соответствующие сервисы, если это возможно без нарушения закона и исполнения уже принятых обязательств.
Раздел 10
Ограничения после отзыва
Отзыв согласия может ограничить работу отдельных функций сайта: аккаунта, корзины, доставки, чата, уведомлений, аналитики или поддержки.
Если без конкретного сервиса невозможно исполнить заказ, доставку, гарантийное обращение или обязанность по закону, оператор сообщает пользователю о последствиях и предлагает доступный законный вариант обработки.
